busines

مدیریت قدرتمند تماس های ورودی و خروجی

با یک سامانه تلفن گویا، با امکاناتی فراتر از تلفن ثابت و هزینه ای بسیار پایین تر، تمام نیاز شما برای برقراری ارتباط با مشتریان برطرف خواهد شد. تمام مکالمات برای بررسی مجدد شما ضبط می شوند و تماس های همزمان در صف تماس باقی می مانند.
graph-on-laptop-screen-3861957

کاهش چشمگیر هزینه های جاری

بدون نیاز به اجاره واحد تجاری و خرید خط تلفن، کسب و کار خود را شروع کنید! تماس های شما در بستر شبکه با یک پنل کاربری برقرار می¬شود و از هر جایی که باشید قابلیت دسترسی دارد.

مدیانا ویپ

فراهم کردن زیرساخت برای راه اندازی یک کسب و کار علاوه بر در نظر گرفتن یک محیط برای دفتر کار، نیازمند تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری مناسب است که با صرف هزینه های بسیار بالا محقق می شود. با قبول و فراهم کردن این هزینه ها، نوبت به استخدام نیروی کاربلد می رسد که بتواند در تمام ساعات شبانه روز پاسخگوی مشتریان باشد. مدیاویپ یک دفتر کار مجازی به همراه خدمات تخصصی ارتباطی به کسب و کارهایی ارائه می دهد که حتی در پایتخت حضور ندارند. با استفاده از این دفتر مجازی می توانید از هر جایی که حضور داشته باشید در غالب یک شرکت با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و با استفاده از ابزارهای ویژه تله مارکتینگ و بازاریابی پیامکی دست به جذب مشتریان جدید بزنید.

تمام امکانات مرکز تماس در یک پنل

دریافت همزمان تماس نامحدود

تمامی تماس ها در صف تماس قرار گرفته و اگر خطی مشغول باشد، مخاطب بجای شنیدن بوق اشغال در صف تماس منتظر آزاد شدن خط گیرنده ها قرار می گیرد.

صندوق صوتی

صندوق صوتی در مدیاویپ همانند پیغام گیر در تلفن های عادی عمل می¬کند و در زمان های مشخص شده از سمت شما، تماس ها را در پوشه ای ضبط و ذخیره می کند.

فکس اینترنتی

تمامی فکس ها به جای دریافت از طریق سخت افزار که ممکن است برای همگی در دسترس نباشد، به صورت ایمیلی دریافت می شوند.

قابلیت ایجاد داخلی نامحدود

برخلاف تلفن های ویپ، در سیستم مدیاویپ برای ایجاد داخلی های مورد نظر شما هیچ محدودیتی وجود ندارد و تعریف آن بسیار ساده انجام می شود.

ارائه گزارشات تماس

طبق تنظیماتی که در مدیاویپ وجود دارد میتوانید گزارشات تمامی تماس های روزانه و ماهانه و سالیانه را در پنل مشاهده کنید و تنظیم کنید که گزارشات به صورت روزانه برای شما ایمیل یا پیامک شود.

دایورت تماس

با فعال کردن "دایورت تماس" در مدیاویپ هیچ تماسی بدون پاسخ نمی¬ماند، در صورت عدم حضور کارشناسان برای پاسخگویی، تماس به صورت مستقیم با شماره موبایل تعریف شده برقرار می شود.

کنفرانس صوتی

یکی از کاربردی ترین امکانات مدیاویپ، ارائه زیرساخت برای کنفرانس صوتی بین اعضای یک مجموعه است. با این امکان دیگر فاصله جغرافیایی معنایی ندارد و تمامی اعضا با استفاده از اینترنت می توانند با یکدیگر ارتباط زنده داشته باشند.

جدول تعرفه های تماس

داخل استان

مکالمه ثابت به ثابت داخل استان
ریال ۴۵ هر دقیقه
  •  

بین استانی

مکالمه ثابت به ثابت بین استانی
ریال ۳۳۰ هر دقیقه
  •  

اپراتورهای تلفن همراه

مکالمه تلفن ثابت به اپراتورهای تلفن همراه
ریال ۶۲ هردقیقه
  •  

مالکیت دائمی خط تلفن مجازی

با داشتن یک خط دائمی تلفن، محل کار خود را جابجا کنید و حتی یک تماس از مشتریان خود را از دست ندهید!

خدمات ما

دفتر کار مجازی

دفتر کار مجازی با ارائه یک پنل تحت وب، تمام امکانات لازم برای ارتباط تلفنی با مشتریان را بر بستر اینترنت ارائه می دهد. برقراری تماس های ورودی و خروجی به صورت مجازی و رایگان،  منشی تلفنی، نظرسنجی تلفنی و ایجاد نامحدود داخلی چند نمونه از صدها مزیت از دفتر کار مجازی هستند که سبب میشوند کاهش چشمگیری در هزینه های جاری مجموعه ها صورت بگیرد و روند پشتیبانی از مشتریان با سهولت و کیفیت بهتری انجام بپذیرد. تمامی کسب و کارها از کسب و کارهای بزرگ و شناخته شده با ترافیک بالای مشتریان تا به طور خاص کسب و کارهای کوچک با منابع مالی محدود از مشتریان این سرویس محبوب و اقتصادی هستند.

سرویس تلفن ثابت سازمانی (voip)

سرویس تلفن ثابت سازمانی با برقرای تماس بر بستر CLOUD ،امکان استفاده از تلفن ثابت را با هزینه کمتر و امکانات تخصصی ارائه می دهد. با اختصاص یک شماره ثابت که مالکیت دائمی آن به نام شما میشود، دیگر دغدغه تغییر شماره برای تغییر دفترکار وجود ندارد و مهم تر از آن نیاز به تجهیزات و سخت افزار جانبی برای فعالسازی نیست. در این سرویس برخلاف شماره های مجازی امکان برقرار کردن تماس علاوه بر پاسخ دهی به تماس ها وجود دارد و تعرفه بسیار مناسب آن باعث شده برای مصارف عمومی و غیر کاری هم از آن استفاده شود. امکانات بسیار کاربردی سرویس ویپ همچون ضبط کلیه مکالمات به نظم و سامان دهی مدیریت مجموعه ها کمک کرده و به تنهایی می تواند نقش به سزایی در بهبود روند ارتباط با مشتریان داشته باشد.

چرا مجموعه ها مدیاویپ را انتخاب میکنند؟

7 سال سابقه موفق در ارائه خدمات به کسب و کارها

به روز رسانی رایگان در طول مدت تفاهم

تعرفه اقتصادی

پشتیبانی 24 ساعته

مشاغلی که با مدیاویپ متحول می شوند

پزشکان

این مراکز با هوشمند سازی پاسخ دهی به تماس ها با استفاده از پاسخگوی خودکار IVR می توانند اطلاعات مورد نیاز مرکز، مانند نحوه نوبت دهی و ساعت حضور پزشکان را به صورت اتوماتیک به مراجعین اعلام کنند.

استارتاپ ها

دفتر کار مجازی مدیانا تمامی ابزارهای لازم برای مدیریت کسب و کار از راه دور را متناسب با نحوه کار استارتاپ ها ارائه می دهد. با استفاده از این پلتفرم صاحب یک دفتر کار مجازی با یک خط تلفن ثابت خواهید شد.

دفاتر بیمه

قابلیت تماسگیر خودکار یا همان پیامک صوتی یکی از مزیت های کاربردی دفتر کار مجازی مدیانا برای دفاتر بیمه است. با استفاده از این امکان تاریخ تمدید بیمه نامه یا یادآوری اقساط با برقراری تماس خودکار با مشتریان اعلام می شود.

فروشگاه اینترنتی

 تیم های پشتیبانی و فروش با ایجاد گروه های تماس می¬توانند تماس ها را بین یکدیگر مدیریت کنند تا هیچ تماسی بدون پاسخ باقی نماند و در نهایت ضبط کلیه تماس ها به بهبود عملکرد تیم کمک شایانی می کند.

مدیانا، ارائه دهنده تخصصی ترین خدمات دفتر کار مجازی

  • تهران، خیابان گاندی، خیابان چهارم، پلاک 4، طبقه 5، واحد 3 و 4
  • 88672510 021
  • 88672509 021
  • 54968000 021

logo-samandehi